Μεγέθυνση 🔍
Ιστορική Απόφαση: Απαγόρευση των Χρεώσεων της Alpha Bank μετά από Αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ
Σε μια ιστορική απόφαση-σταθμό που φέρνει άμεση ανατροπή στις αυθαίρετες τραπεζικές επιβαρύνσεις, το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών βάζει οριστικό φρένο στις μονομερείς μηνιαίες χρεώσεις που επιβλήθηκαν σε χιλιάδες ανυποψίαστους καταθέτες.
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο Αθηνών, με την υπ’ αριθμό 183/2026 απόφασή του, απαγορεύει ρητά στην ALPHA BANK να επιβάλλει τη μηνιαία χρέωση ύψους ογδόντα λεπτών στους πελάτες της που διατηρούν σε αυτή καταθετικούς λογαριασμούς "Απλό Ταμιευτήριο" ή "Απλό Τρεχούμενο".
Η απόφαση εκδόθηκε μετά από αντιπροσωπευτική αγωγή της ΕΚΠΟΙΖΩ κατά της ALPHA BANK και το Πολυμελές Πρωτοδικείο την κηρύσσει προσωρινά εκτελεστή, πράγμα που σημαίνει ότι η τράπεζα υποχρεούται να σταματήσει άμεσα τη χρέωση χιλιάδων λογαριασμών καταθέσεων στους οποίους έχει επιβάλει τη μηνιαία συνδρομή των ογδόντα λεπτών.
Ειδικότερα, η ALPHA BANK με επιστολές που απέστειλε τον προηγούμενο χρόνο στους καταναλωτές που διατηρούσαν λογαριασμούς καταθέσεων, επικαλούμενη την ιδιότητά τους ως λογαριασμών πληρωμών, γνωστοποιούσε ότι θα προσθέσει στους παραπάνω λογαριασμούς το λεγόμενο πακέτο συναλλαγών my Alpha Benefit Base, δηλαδή ότι θα μπορούν οι καταναλωτές να διενεργούν μία σειρά από συναλλαγές δωρεάν. Για το λόγο αυτό, οι λογαριασμοί τους θα επιβαρύνονταν με ογδόντα λεπτά το μήνα, ανεξάρτητα αν θα κάνουν χρήση των υποτιθέμενων προνομίων, ενώ συγχρόνως έθετε στους καταναλωτές μία δίμηνη προθεσμία να εναντιωθούν στην επιστολή της, ώστε να μην ισχύσουν η χρέωση και τα προνόμια.
Το Πολυμελές Πρωτοδικείο έκρινε ότι η πληροφόρηση που παρείχε η τράπεζα στους καταναλωτές με την επιστολή της ήταν παραπλανητική και αδιαφανής, με αποτέλεσμα να δημιουργείται στους καταναλωτές η λανθασμένη εντύπωση ότι μπορούσαν πλέον να διενεργούν δωρεάν συναλλαγές που, ωστόσο, προσφέρονταν ήδη χωρίς καμία επιβάρυνση, μεταξύ άλλων και γιατί ο νόμος δεν το επέτρεπε. Έτσι, η τράπεζα εμφάνιζε ως παροχές του λογαριασμού προνομίων τις πάγιες εντολές ή μεταφορές για πληρωμή λογαριασμών προς διάφορους οργανισμούς, τη μεταφορά χρημάτων έως πεντακόσια ευρώ ημερησίως μέσω IRIS Payments, τη φόρτιση προπληρωμένης κάρτας ανεξαρτήτως ποσού και άλλες βασικές υπηρεσίες.
Συνεπώς, το Δικαστήριο έκρινε ότι η Τράπεζα παραβίασε τις υποχρεώσεις διαφάνειας και σαφούς ενημέρωσης κατά την εισαγωγή της χρέωσης αυτής, κρίνοντας ότι ο όρος που προβλέπει τη χρέωση αυτή είναι καταχρηστικός και ανίσχυρος, υποχρεώνοντας την τράπεζα να παύσει να χρεώνει τους καταναλωτές με την παραπάνω μηνιαία επιβάρυνση. Όπως και στην αντίστοιχη περίπτωση της Εθνικής Τράπεζας, η απόφαση κηρύσσεται από το Δικαστήριο προσωρινά εκτελεστή, ενώ το Δικαστήριο επιβάλλει σε βάρος της τράπεζας και χρηματική ποινή σαράντα χιλιάδων ευρώ. Είναι δε αυτονόητο ότι εφόσον η επιβολή της χρέωσης αυτής κρίθηκε παράνομη, η ALPHA BANK οφείλει να αντιλογήσει τις χρεώσεις που επιβλήθηκαν στους καταναλωτές εξαιτίας της παραπάνω παράνομης μεθόδευσης.
Είναι αξιοσημείωτο ότι το ανωτέρω πακέτο της Alpha Bank παρείχε μόλις τη δυνατότητα ενός εισερχόμενου και ενός εξερχόμενου εμβάσματος, που αν επιτρεπόταν η χρέωσή του αυτή δεν θα υπερέβαινε το ποσό των πενήντα λεπτών, τη στιγμή που στην αγορά προσφέρονται με την ίδια μηνιαία επιβάρυνση πακέτα υπηρεσιών πληρωμών που παρέχουν τη δυνατότητα για πενήντα αντίστοιχες συναλλαγές. Είναι φανερό, λοιπόν, ότι η αδιαφανής και παραπλανητική πληροφόρηση, σε συνάρτηση με τη διαδικασία που ακολουθείται, δηλαδή το πακέτο να επιβάλλεται εξαιτίας της αδράνειας του καταναλωτή στην επιστολή που του αποστέλλεται, σκοπό έχουν να αιφνιδιάζουν τους καταναλωτές, να εκμεταλλεύονται την έλλειψη εξοικείωσής τους και να επιβάλλουν χρεώσεις για υπηρεσίες για τις οποίες οι καταναλωτές εν τέλει δεν ενδιαφέρονται ή μπορεί να μην έχουν ανάγκη.
Η ΕΚΠΟΙΖΩ επισημαίνει ότι οι τράπεζες συστηματικά τον τελευταίο χρόνο, αντιμετωπίζοντας τους λογαριασμούς καταθέσεων των καταναλωτών ως λογαριασμούς πληρωμών, επιδιώκουν με παραπλανητικές και αδιαφανείς μάλιστα μεθόδους να επιβάλλουν προσχηματικά πακέτα υπηρεσιών για τα οποία οι καταναλωτές δεν έχουν εκδηλώσει ενδιαφέρον, με σκοπό να πλήξουν σε τελική ανάλυση τους λογαριασμούς καταθέσεων των καταναλωτών. Επισημαίνεται επίσης ότι η παραπάνω είναι η δεύτερη δικαστική απόφαση που εκδίδεται για το ίδιο θέμα, καθώς είχε προηγηθεί πριν δύο μήνες η με αριθμό 128/2026 απόφαση του Πολυμελούς Πρωτοδικείου Αθηνών που απαγόρευε την ίδια πρακτική στην Εθνική Τράπεζα.
Ασφαλώς, η ΕΚΠΟΙΖΩ θα συνεχίσει με αφοσίωση και συνέπεια τον δικαστικό της αγώνα για την απαγόρευση γενικά της πρακτικής των τραπεζών να επιβάλλουν, δια της αδράνειας των καταναλωτών, τόσο σημαντικές αλλαγές στις συμβάσεις τους, αλλά και για την απαγόρευση πολλών άλλων καταχρηστικών πρακτικών και χρεώσεων. Καλεί δε τις αρμόδιες αρχές, και ιδίως την Ανεξάρτητη Αρχή Ελέγχου της Αγοράς και Προστασίας του Καταναλωτή, να ασκήσουν επιτέλους τις ελεγκτικές και κυρωτικές τους αρμοδιότητες και να μην συμπεριφέρονται ως αδιάφοροι παρατηρητές των εξελίξεων.
Καλούμε τους καταναλωτές οι οποίοι έχουν επιβαρυνθεί με τη χρέωση των ογδόντα λεπτών, να ελέγξουν προσεκτικά τους λογαριασμούς τους για τον άμεσο αντιλογισμό της παράνομης χρέωσης και να αντιδράσουν στέλνοντας τη σχετική διαμαρτυρία. Μπορείτε να κατεβάσετε και να συμπληρώσετε το έτοιμο υπόδειγμα καταγγελίας που έχει αναρτηθεί στην ιστοσελίδα της ΕΚΠΟΙΖΩ, ενώ για οποιαδήποτε πρόσθετη πληροφορία ή καθοδήγηση μπορείτε να απευθυνθείτε απευθείας στα γραφεία της οργάνωσης.
Δεν υπάρχουν σχόλια:
Δημοσίευση σχολίου